Zertificon Support

Wir sind werktags von 9:00 bis 18:00 Uhr für Sie da.

Supportleistungen rund um die Uhr gibt es für Kunden mit 24/7-Support

Support-Ticket eröffnen nur für Supportberechtigte i

Als Z1 SecureMail ONE Kunde nutzen Sie zur Ticketerstellung bitte das Kundenportal.

email 2

Bitte grenzen Sie Ihr Problem ein

Folgende Produkte sind betroffen

Z1 SecureMail Gateway

Version

Z1 CertServer

Version

Z1 Messenger

Version

Z1 SecureHub

Version

Z1 Appliance

Version

Z1 Energy MarketCommunication

Problembeschreibung

Bitte beschreiben Sie Ihr Problem.

Screenshot hochladen

Sie können hier einen Screenshot hochladen (maximale Dateigröße: 5 MB).
Weitere Dateien wie Logfiles werden wir bei Bedarf anfragen.

Erlaubte Dateiformate: PNG, JPG

Für folgende Produkte

Z1 SecureMail Gateway

Z1 CertServer

Z1 Messenger

Z1 SecureHub

Z1 Appliance

Z1 Energy MarketCommunication

Feature Request / Funktionserweiterung

Bitte beschreiben Sie den Anwendungsfall mit gewünschter Funktion.

Lizenzerweiterung

Ich möchte die Anzahl der Nutzer erhöhen.

Ich möchte weitere Funktionen lizenzieren.

Für folgende Produkte

Z1 SecureMail Gateway

Z1 CertServer

Z1 Messenger

Z1 SecureHub

Z1 Appliance

Z1 Energy MarketCommunication

Weitere Angaben zur Lizenzerweiterung

Nennen Sie die Useranzahl oder die benötigten Funktionen.

Frage zu

Zertificon Website

Zertificon Newsletter

Welche Unterseite / Welcher Newsletter?

Ihre Rückfrage

Stellen Sie Ihre Frage.

Quellenangabe

Quelle

Ihre Technologiefrage

Formulieren Sie Ihre Frage bitte möglichst präzise.

Ihre Anfrage

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen.

Unternehmensdaten

Name des Unternehmens

Kundennummer / Partnernummer

Wir sind

Kunde

Partner

Die Anfrage betrifft

Kundenname

uns als Partner *

Ansprechpartner

Frau

Herr

Vorname

Nachname

Position im Unternehmen

E-Mail-Adresse

Telefonnummer

Hiermit nehme ich zur Kenntnis, dass das Ticket erst eröffnet wird, wenn ich den Link in der Bestätigungsmail angeklickt habe.

Support via Remote Service

Nutzen Sie bei Bedarf unsere Remote Services: Entweder Sie ermöglichen uns einen SSH-Zugang auf Ihre Maschine oder wir schalten uns mittels Teamviewer auf Ihren Desktop. Für Remote Services ist eine unterzeichnete Fernwartungsvereinbarung notwendig.

Laden Sie sich TeamViewer herunter: TeamViewer QuickSupport

Support-Kontakt

Fon
+49 30 / 5900 300-50

E-Mail
[email protected]
Unsere E-Mail Policy

E-Mail-Zertifikate
S/MIME & OpenPGP

Bürozeiten: CET/CEST
Mo-Fr: 09.00 – 18.00 Uhr
(24/7-Support verfügbar)